Empatía en el diseño… y en la didáctica

Hoy lo llamaríamos “meme”, pero a fines del siglo pasado esta imagen resumía los “malos entendidos” en la cadena de valor lineal desde el diseñador hasta el cliente. Gracias a los servicios de postventa, los libros de quejas y las oficinas defensoras de los derechos de consumidores y usuarios hemos avanzado muchísimo, nos quedan algunos “fósiles vivientes” que hacen muy actual y presente este meme.

Encontrado en las redes sociales